软件介绍
一洽客服是一款功能非常强大的客服工具，该工具拥有智能路由策略、智能客服机器人、历史记录管理等多种特色功能，可以有效的提高用户的工作效率，节约人力成本，不仅如此一洽客服系统还能将网页、App、微信公众号等接入渠道一网打尽，真正实现全网接入的客服平台，有需要的用户快来下载吧。
软件特色
【智能路由策略】
智能路由系统是在线客户服务系统的核心组件。当用户请求服务时，第一选择将基于路由策略。通过专业的路由策略，客户可以进一步提高服务体验和工作效率!
【智能客户服务机器人】
流畅的互动，为您提供完美的用户体验
智能客户服务的核心是改善用户的服务体验，缩短服务周期，大幅降低人工成本;平滑，基于场景的交互设计是实施的先决条件。
【基于NLP技术的多场景商业机器人】
同时根据不同业务的应用场景，基于精确的中文自然语言综合处理能力，对知识库的结构进行分层和分组，实现“人”多用途!
人与机器的及时合作，保证服务质量
我致力于利用技术优化工作流程并节省人力，但我也始终认为机器不能完全取代人!优秀的机器人体验与人工及时干预密不可分。
【历史管理】
完整的消息完整记录
同一客户，客户服务在线沟通记录，客户服务离线消息记录，客户服务主动沟通推送记录
完整保存，完整的生动用户肖像轮廓
【40+项目条件预设】
如何快速找到您需要知道的问题和内容?默认情况下，最多可搜索40多个搜索条件和自定义项
易于使用的常见条件
安装方法
1、在本站下载这款软件，解压后，双击exe文件
2、进入安装界面，点击自定义安装
3、在下方，点击更改目录，可以自定义安装位置
4、设置好之后，点击一键安装
5、软件正在安装，我们耐心等待
6、软件安装成功
其它版本
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70.6MB 简体中文 2021-07-23
下载地址
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用户评论
所有评论(5)
- 精选留言 来自山西太原联通用户 发表于: 2023-10-6
- 会不会强制更新啊
- 精选留言 来自河北沧州移动用户 发表于: 2023-10-1
- 好东西，不错！
- 精选留言 来自广东清远移动用户 发表于: 2023-11-3
- 喜欢同类软件的可以入手了。
- 精选留言 来自江苏苏州电信用户 发表于: 2023-7-7
- 没想到安装包都已经这么大了，变化真快，看来又有很多新功能了
- 精选留言 来自西藏阿里电信用户 发表于: 2023-1-2
- 虽然是免费软件，但是功能却很实用
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