软件介绍
米多客是一款方便用户对客服信息进行管理的客服系统管理软件。此软件汇集了渠道流量统计、智能工单、统计分析等多种功能，对客服系统的管理有着至关重要的作用。
软件特色
全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。
统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。
更新日志
V1.0.7.1(2018-12-17)
公众号粉丝管理支持强制对话邀请
公众号关注回复支持访客名称指令
新增角色权限[隐藏对话列表访客位置信息]
米多客支持消息重发机制(消息发送失败后点击重发)
云多客通讯新增[最后消息时间]列
新增云多客邀请或发送消息失败提示消息
云多客对话邀请支持显示邀请信息
修正其他已知问题
安装方法
1、下载软件
2、使用压缩软件解压软件（推荐winrar压缩软件）
3、开始安装
其它版本
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50.0MB 简体中文 2021-08-11 -
49.9MB 简体中文 2021-07-19 -
49.9MB 简体中文 2021-06-17 -
49.9MB 简体中文 2021-05-10 -
49.9MB 简体中文 2021-04-05 -
46.8MB 简体中文 2021-05-30 -
46.32MB 简体中文 2021-03-24 -
45.6MB 简体中文 2021-10-14 -
45.68MB 简体中文 2021-10-11
用户评论
所有评论(5)
- 精选留言 来自广东珠海移动用户 发表于: 2023-7-24
- 还有这种神器？
- 精选留言 来自湖北鄂州移动用户 发表于: 2023-2-8
- 绿色版，无需安装，安装包小
- 精选留言 来自湖北黄冈电信用户 发表于: 2023-9-24
- 下来试下能否使用，感谢分享
- 精选留言 来自甘肃平凉移动用户 发表于: 2023-10-1
- 试下看看，下下来看看好不好用的。
- 精选留言 来自安徽芜湖移动用户 发表于: 2023-8-2
- 还可以 挺方便的 可以
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