软件介绍
客服宝电脑版是一款高效率的客服软件。具有一键发送，自动回复等多种功能。体现在日常工作时，人工客服不在或不能及时回复消息的情况下。可帮助解决客服日常工作中，需要解答大量相同问题，重复回复量大等问题。
软件特色
不用打字·一键回复
聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了，使用客服宝一键回复
大多客户的问题都类似，客服的回答也是重复性的。现在您可以不用打字打到手酸了，也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。客服宝收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁，你只需选择一条合适的回复话术，鼠标轻轻一点，你的回复就发送给对方了，方便快捷。（兼容几乎所有聊天工具）
公共话术·多人共享
多人共享一套优质话术，统一高标准，提高团队总体转化率
曾经，团队内的客服们都是一人一份话术文档，自己用自己的，闭门造车。现在，有了客服宝，将优质的话术都放在公共话术中，可团队多人共享，你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。
话术技巧统一高标准，提升成交转化率
每个客服与客户沟通的话术都不太一样，质量参差不齐，能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。而在使用客服宝之后，所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术。高标准，统一化，最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。
私人话术，个人专属
私人话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用。
客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。每个客服都可以对自己的私人话术进行新增修改删除等操作。让每个客服都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。
话术云端存储，随处使用
客服宝采用账号+工号+密码登录，任何电脑均可使用，话术实时漫游
现在，您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。客服宝将您的常用话术存储在阿里云服务器上并加密。无论是在公司还是在家里的电脑上，登录您的客服宝账号，您的最新的话术就实时从云端同步到本地了，客服工作更方便了。
兼容所有聊天工具，超方便
实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具，而且多设备漫游。
客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天，而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的，有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。而客服宝软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有的在线客服聊天工具。
6大安全认证，放心使用
通过360/金山/腾讯/百度的安全认证、取得软件著作权证书
客服宝陆续通过360安全卫士、金山毒霸、腾讯电脑管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小红伞杀毒引擎的安全认证，并取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。确保用户的数据安全，放心使用客服宝。
安装方法
1、下载软件
2、使用压缩软件解压软件（推荐winrar压缩软件）
3、开始安装
其它版本
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2.83MB 简体中文 2021-08-19
用户评论
所有评论(5)
- 精选留言 来自西藏阿里电信用户 发表于: 2023-4-20
- 虽然是免费软件，但是功能却很实用
- 精选留言 来自广东韶关移动用户 发表于: 2023-2-1
- 不仅软件很给力，教程也给力，十分需要
- 精选留言 来自陕西商洛联通用户 发表于: 2023-10-24
- 好久没看见这个软件了，下载来试试看好用不
- 精选留言 来自安徽黄山移动用户 发表于: 2023-9-16
- 超喜欢这个软件
- 精选留言 来自辽宁葫芦岛移动用户 发表于: 2023-4-21
- 刚刚用上了已经
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